Gelen Talep, Devre Hazır Bir İş Kartına Dönüşür

İş Analisti

Gelen Talepler

Bütün talepler durumuyla tek listede. Triyajda paMi ekip önerisini gerekçesiyle sunar; kabul, ret ya da mükerrer tek tuşla.

• Ekip önerisi katalog ve geçmiş kartlara dayanır
• Mükerrer talepler tek ailede birleşir
• Triyaj klavyeyle yapılır

Maske İncelemecisi

Maske İncelemesi

İncelemeci yalnız maskelenmiş metni görür; ham içeriği açan bir düğme yoktur. Maskelenmemiş bir öğe kalırsa kayıt gönderilemez.

• Ad, telefon, müşteri no ve görsel bölge ayrı ayrı bakılır
• Gözden kaçan öğe elle eklenir
• Ekler maskeli türev olarak açılır

Bağımsız Onaylayan

Onay Kuyruğu

Onaylayan, sürümler arasında neyin değiştiğini ve neyi nereye devrettiğini görür. Kartı hazırlayan kendi kartını onaylayamaz.

• Kart değişince eski onay düşer
• Onay sürüm, hedef ve kişi için geçerlidir
• Değişiklik isteğinde gerekçe zorunludur

İş Analisti

Devirler ve Sorular

Devredilen her kartın hedefteki görevi izlenir. Geliştirme ekibinden gelen geri sorular burada yanıtlanır ve kartın izine yazılır.

• hexOS ve kurumun pano aracı
• Bulunamayan ya da belirsiz devir açıkça işaretlenir

Yönetici

Ölçüm Paneli

paMi'nin işe etkisi ölçülür: hazır kart oranı, geri gönderme, ilk karara kadar geçen süre ve devir doğrulama; ekip bazında ve önceki dönemle.

• Pay ve payda her zaman görünür
• Dönem raporu ekrandakiyle aynı

Kişisel Veri Maskelenir

Model ve ekipler maskelenmiş metinle çalışır.

Önce Gölgede Çalışır

Gölge kipinde paMi önerir, ekip karar verir; öneriler ölçülür.

Görev Ayrılığı

Kartı hazırlayan ile onaylayan ayrı kişilerdir.

Her Adım Kayıtta

Etkinlik günlüğü insan, sistem ve model adımlarını ayrı gösterir.